Preguntas frecuentes
Las dudas que más nos llegan, respondidas sin rodeos. Si no encuentras la tuya, escríbenos y te contestamos en menos de 24 horas hábiles.
Envíos y entregas
Sí. Trabajamos con paqueterías especializadas en carga pesada y cubrimos todo el país. El envío es gratis en pedidos desde $2,500.
En CDMX y área metropolitana, de 2 a 4 días hábiles. En el resto del país, de 4 a 8 días hábiles según la zona. Te compartimos guía de rastreo en cuanto sale del almacén.
Sí, con cita previa. Escríbenos y coordinamos día y hora para que recojas tu pedido en Av. Paseo de la Reforma 250, CDMX.
Pagos y facturación
Transferencia bancaria (SPEI) y pago contra entrega en CDMX y área metropolitana. Pronto sumaremos pago con tarjeta y meses sin intereses en línea.
Sí. Indícanos tus datos fiscales al finalizar la compra o respondiendo al correo de confirmación, y te enviamos tu CFDI en un máximo de 72 horas.
Sí, todos los precios publicados ya incluyen IVA. Lo que ves es lo que pagas.
Garantía y devoluciones
Todo el catálogo tiene 2 años de garantía contra defectos de fabricación. Racks y estructuras de acero tienen además garantía de por vida en soldaduras.
Tienes 30 días naturales desde la entrega. El producto debe estar completo y sin uso más allá de probarlo. Nosotros coordinamos la recolección.
Repórtalo en las primeras 72 horas con fotos del empaque y la pieza, y te enviamos el reemplazo sin costo. Sin trámites eternos.
Productos y montaje
Los racks y bancos llegan desarmados con herrajes y manual en español. Todo se arma con herramienta básica; además te acompañamos con videollamada de montaje si la necesitas.
Cada ficha de producto incluye medidas exactas. Y si nos mandas las medidas de tu espacio por el formulario de contacto, te proponemos la distribución completa sin costo.
Sí, tenemos precios por volumen y coordinamos entregas e instalación para proyectos completos. Escríbenos con el asunto «Quiero comprar / cotizar».
¿No encontraste tu respuesta? Escríbenos directamente.
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